Existe algo especial no jeito Disney de receber as pessoas. Não é só sobre magia ou personagens encantadores, é sobre fazer cada pessoa se sentir única, desde o primeiro instante. Foi essa inspiração que me levou a escrever este livro. Durante um bom tempo atuando em implantação de sistemas, percebi que muitas empresas falham logo no começo da jornada com o cliente. Não por falta de boa vontade,
Saiba mais