O livro aborda as melhores técnicas de atendimento a clientes no Brasil e mostra casos de sucesso e de insucesso.
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O autor alia ficção à realidade de fatos ocorridos em seus longos percursos pela natureza do Rio de Janeiro através da Trilha Transcarioca
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O objetivo deste trabalho mostrar o processo histórico da “criminalização”, que acontece com crianças e adolescentes, abordando o tema sob a visão da Sociologia, Antropologia, História e Criminologia, na busca de entender o impulso que incita ao conflito com a lei. Além de usar como legislação básica o Estatuto da Criança e do Adolescente, usamos excelentes referenciais teóricos como livros, texto
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E se as respostas para todas as suas dúvidas estivessem escondidas em cartas que nunca chegaram às suas mãos? Após a morte do enigmático Gregório, Jeremias recebe uma chave e uma missão: encontrar as cartas que revelam segredos capazes de mudar para sempre sua vida. O que parecia apenas uma herança simbólica se transforma em uma jornada intensa de autodescoberta, onde cada gaveta oculta, cada baú
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O livro Apocalipse Revelado 2 é um mergulho profundo nas revelações do último livro da Bíblia, trazendo à tona interpretações atuais sobre os selos, as trombetas e os flagelos descritos por João na Ilha de Patmos. Com uma linguagem clara e direta, a autora Cecília Maria Braga mostra como antigas profecias dialogam com os acontecimentos do presente, revelando conexões surpreendentes entre símbolos
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Entrelinhas é uma coletânea intensa e emocionante de pensamentos, reflexões e poesias que capturam os dilemas e as belezas da vida. Nas páginas deste livro, sentimentos se transformam em palavras e cada verso é um convite para mergulhar em emoções profundas: amor, saudade, fé, perdas e recomeços. Com uma escrita sensível e envolvente, a obra convida o leitor a olhar para dentro de si, encontrando
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Da máquina a vapor à ascensão da China, das ideologias revolucionárias ao papel das instituições globais: a história da humanidade é uma sequência de ações que inevitavelmente geram reações. Em Para Cada Ação, Uma Reação, Francisco Saint Clair Filho apresenta uma análise envolvente e acessível sobre os grandes eventos que moldaram o mundo moderno. Partindo da Revolução Industrial, o autor percorr
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