

O serviço público não é feito de estruturas frias, mas de pessoas e para pessoas. Unindo sua sólida formação acadêmica à experiência prática nas esferas municipal, estadual e federal, Anderson Carvalho dos Santos propõe um convite indispensável: transformar a cultura administrativa por meio da empatia, da ética e da eficiência. Longe de teorias complexas, este livro nos convida para debater a miss
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