Este livro é o seu mapa. Um guia direto, sem enrolação, criado por quem viveu na pele a rotina estressante da TI reativa... e decidiu virar o jogo. Aqui, você vai aprender: ✅ Como posicionar o suporte como uma área estratégica (e parar de ser visto como despesa) ✅ Como estruturar indicadores, processos e rotinas que geram valor percebido ✅ Como ganhar voz dentro da gestão e conquistar protagoni
Saiba mais
